سياسات الاسترداد والتأجيل

شكرا للتسوق في Mosaicjewels.com. فيما يلي سياساتنا:

سياسة الشحن والتسليم
من أجل الوفاء بوعدنا بتقديم خدمة شخصية للغاية وضمان التسليم الفوري لطلبك ، نضمن معالجة جميع العناصر الموجودة في المخازن في غضون يوم إلى يومي عمل ونبذل قصارى جهدنا لتسليم الحزمة الخاصة بك في غضون 1-2 أيام عمل بعد ذلك سفن من ورشتنا. نقوم بفحص جميع العناصر قبل شحنها لك.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن الشراء ، فنحن هنا للمساعدة.

شروط الارجاع
يجب عليك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني (info@mosaicjewels.com) لإعلامنا لماذا يتم إرجاع العنصر. سيتم قبول المرتجعات في غضون أيام 14 بعد تلقي الحزمة الخاصة بك. لتكون مؤهلاً للعودة ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه ، ويجب أن يكون في العبوة الأصلية. البند الخاص بك يحتاج إلى استلام أو إثبات الشراء.

سياسة المستردة
بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك ، سوف نفحصه ونعلمك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص العنصر. إذا تمت الموافقة على عودتك ، فسنبدأ في رد الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك (أو طريقة الدفع الأصلية). سوف تتلقى الائتمان في غضون فترة معينة من الأيام ، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

عودة الشحن يكلف
نحن لا نغطي رسوم الشحن العودة. سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة الطلب. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد المال، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

تواصل مع فريقنا
إذا كان لديك أي سؤال حول كيفية إرجاع البند الخاص بك إلينا ، يرجى الاتصال بنا.
info@mosaicjewels.com