سياسات

شكرا للتسوق في Mosaicjewels.com. فيما يلي سياساتنا:

سياسة الشحن والتسليم
من أجل الوفاء بوعدنا بتقديم خدمة شخصية مفرطة وضمان التسليم الفوري لطلبك ، نضمن معالجة جميع العناصر الموجودة في المخزن خلال أيام عمل 1-2 وإجراء كل محاولة لتسليم الحزمة الخاصة بك في غضون أيام عمل 7-10 السفن من ورشة عمل لدينا. نحن فحص جميع البنود قبل شحنها لهم.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن الشراء ، فنحن هنا للمساعدة.

شروط الارجاع
يجب عليك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني (info@mosaicjewels.com) لإعلامنا لماذا يتم إرجاع العنصر. سيتم قبول المرتجعات في غضون أيام 14 بعد تلقي الحزمة الخاصة بك. لتكون مؤهلاً للعودة ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه ، ويجب أن يكون في العبوة الأصلية. البند الخاص بك يحتاج إلى استلام أو إثبات الشراء.

سياسة المستردة
بمجرد استلامنا للبند الخاص بك ، سنقوم بفحصه وإبلاغك بأننا قد استلمنا البند المرتجع. سنقوم بإخطارك فورًا بحالة استرداد الأموال بعد فحص العنصر. إذا تمت الموافقة على عودتك ، فسنشرع في إعادة الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك (أو طريقة الدفع الأصلية). سوف تتلقى الائتمان في غضون فترة معينة من الأيام ، وهذا يتوقف على سياسات مصدر بطاقتك.

عودة الشحن يكلف
نحن لا نغطي رسوم الشحن العودة. سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة الطلب. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد المال، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.


اتصل بنا
إذا كان لديك أي سؤال حول كيفية إرجاع البند الخاص بك إلينا ، يرجى الاتصال بنا.
info@mosaicjewels.com